拿到题目别急着开始，先问为什么？到底希望通过改版达成什么目标？只有目标和方向正确了，才有可能到达终点，否则只会南辕北辙。

设计师可以在着手工作之前与相关业务方或产品经理确认目标；并让产品经理协助你，提供相应的数据或功能决策，保证设计的方案在一开始就是方向正确的。

以本次“我携”改版为例，需求源于产品战略发生改变，因此在项目初期我们就和产品经理明确了产品定位以及功能是否发生变化。

由于疫情政策变化的原因，“我携”的产品定位也从疫情期间的“留存用户，鼓励创作”，变为疫情结束后的“满足用户刚需，回归工具本身”。但是做为用户数据、功能入口和全局性操作的汇总页面；“我携”的功能基本上是不会变的。

那么本次设计的目标也就明确了：如何通过对“我携”的设计改版，提升用户刚需功能的触达率，同时也要满足小众用户的需求。

如何定位设计问题？主要可以从体验走查、数据、用户、竞品这几个维度去分析；根据产品自身的功能和流程等，有目的性的逐一去体验和思考。

● 体验走查

体验走查是一种用于评估产品或服务的用户体验的方式。在进行体验走查时，需要注意的是：

1.  用户角度：以用户的角度出发，模拟真实的使用情境和场景，并考虑不同用户群体

2. 目标明确：明确目标和重点，确保评估的焦点清晰。

3. 系统性：按照一定的流程和方法进行系统性地评估，而不是零散地进行观察。

4. 记录详细：记录体验走查的过程和结果，包括发现的问题，以便后续分析和跟踪。

以“我携”为例，作为一个入口聚合页，流程性的体验几乎没有；那么我们自查的重点就主要聚焦在信息架构及界面呈现上。由于“我携”的信息以及功能入口繁多且复杂，因此如何系统性的评估此类页面就至关重要了；

这么做不仅方便设计师聚焦关键问题；同时在上下游沟通时让项目相关方更容易理解和接受，并认可问题改进的必要性。

接着结合象限数据分析法，把数据代入；功能展示的优先级就一目了然了。

● 用户分析

我们还需要分析不同用户的任务和目标，了解用户的使用场景和需求；理解不同用户群体之间的行为差异，有针对性地进行优化和改进；确保设计满足不同用户的实际需求。

设计优化方案！

在此阶段之初，我们可以在团队内部展开头脑风暴，结合前期调研的结论，将脑海里的想法提炼出来，建议团队一起讨论，因为一个人思考容易有思维局限性。

探讨之后根据结论定义产品交互框架，不仅要对页面整体布局进行定义，还要定义产品的功能性、数据元素、确定功能组和层级等等，并勾画低保真但不包含具体细节的交互稿，保证设计师在开始阶段重点关注基本原则，满足用户的目标和需求。

验证设计方案！

一般我们验证设计方案 3 种方式，成本从低到高分别是：走廊测试、可用性测试、线上AB测试。

本次“我携”改版采用的是新老版本AB测试的方式，用数据来验证新版的合理性并发现问题持续迭代。

首先我们需要制定衡量指标：哪些数据需要提升、哪些降低、哪些维持？在灰度放量的过程中不断监测数据，一旦发现问题，就需要重新思考并迭代方案。

我携在灰度的过程中发现“收藏”和“浏览历史”的数据有较为明显的下滑，并不符合我们的预期，于是在迭代中重新设计了这两个功能的展示样式及层级。最终达到我们期望的改版效果。

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