设计师抓不住用户真需求，该怎么做？
为搞懂这个问题，我从需求的本质，研究维度，工作方法，三方面帮你理清逻辑。 我先问设计师一个问题，我们天天讲设计要有洞察力，请问什么是洞察？
我用洞察来解释洞察，洞察的本质是那些未被发现的事实，或被大家遗忘忽视的事实。你搞清了事情的本质还不够，这里面还有烟雾弹，我们经常会混淆事实和观点这个重要概念。推荐《事实》一书，用数据思考，避免情绪化决策。
请特别注意事实与观点，你是不是也经常混淆概念。其具体表现有以下三种情况。
1.伪装成事实的观点
比如说，“中医无效”，未提供可验证证据，属是个人观点。
2.事实被误读
比如转基因食品有害，需要科学数据支撑，否则属于观点。
3.事实与观点交织
“75%用户误触按钮（事实），说明设计差（观点）”
关键原则，是要追问到底，要质疑日常信息：对模糊陈述（如“产品难用”）追问“具体哪里难用？发生频率？”
贰. 用户需求分析的关键维度，我总结了5个关键
一、产品属性维度-行业维度-功能维度--经济维度-体验维度
二、用户维度-用户画像特征--认知层级
二、场景与环境维度 -物理场景--任务场景
三、动态演变维度-产品生命周期--文化技术驱动
四、验证与价值维度-需求价值评估-实现可行性
叁.调研工具箱里，分4类工具，20种工作方法。
一、需求挖掘与收集工具
二、需求分析与结构化工具
三、需求验证与迭代工具-
四、前沿AI技术辅助工具.-需求预测
功能分析\竞品分析\趋势分析，思维导图，情境地图，文化探析，客户旅程，问卷调查，焦点小组，生态设计清单，流程树，生命周期快速分析，SWOT分析，波特竞争战略，直觉地图，价值曲线，波特五力模型，米尔斯斯诺模型，安索夫成长矩阵，VRIO分析。
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