#01
核心体验目标
极简启动 零门槛进入,消除用户对“复杂保险”的固有恐惧。
智能引导 通过精心设计的问题流和智能预判,减少用户输入负担。
精准匹配 基于有限信息,快速输出高度相关的核心报价范围。
透明清晰 报价构成、影响因素清晰易懂,避免隐藏费用或术语陷阱。
渐进深入 允许用户根据需要逐步提供更多细节,获得更精准报价。
无压转化 报价后引导自然,不强推,提供价值信息辅助决策。
#02
案例展示
支撑“智能简约”的关键技术/策略
强大的产品引擎 & 定价模型 能基于有限信息快速调用规则引擎和精算模型,输出合理的价格区间。
用户画像与行为分析 (匿名/合规前提下) 分析用户路径、放弃点、常用选项,持续优化问题流和默认值。
自然语言处理 (NLP) 用于智能客服、解释文案生成、用户输入的模糊匹配。
数据预填与整合 在获得用户授权和确保安全的前提下,探索与可信第三方(如征信、医疗平台 - 需极严格合规)的有限数据整合,减少用户输入。
A/B 测试 持续测试不同的文案、问题顺序、界面元素对转化率和用户体验的影响。
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