#01
设计原则
安全性与信任 (Security & Trust)
基石 金融涉及用户的核心资产,安全是体验的绝对前提。
清晰的安全状态感知 在登录、支付、转账等关键环节,明确展示安全措施(如锁图标、安全等级提示、生物识别标识)。
透明的安全流程 解释安全步骤(如验证码用途、二次确认的原因),避免让用户感到困惑或不安。
及时的风险警示 对可疑操作(如大额转账、陌生收款人)进行清晰、强制的风险提示和二次确认。
隐私保护透明化 清晰说明数据收集和使用政策,提供隐私设置选项,让用户有控制感。
品牌可信度传达 通过专业、稳定的视觉语言和交互反馈,传递平台的可靠性和合规性。
#02
案例展示
-挑战与趋势-
持续平衡 安全合规 vs. 便捷易用;个性化推荐 vs. 用户隐私;功能丰富 vs. 界面简洁。
监管合规 金融科技监管环境快速变化,设计需紧跟合规要求(如KYC/AML流程、信息披露规范)。
技术驱动 AI(智能客服、风险预测、个性化推荐)、大数据(用户行为分析、精准营销)、生物识别(更安全的身份验证)、区块链(透明交易)等技术的应用带来新体验可能。
开放银行 通过API与其他服务集成,在平台内提供更广泛的金融生态体验。
超级应用整合 数字金融功能日益融入生活服务超级App中,体验需与整体生态无缝融合。
关注金融健康 设计目标从单纯促进交易转向帮助用户实现长期的财务健康和福祉。
可持续金融 将ESG投资理念融入平台设计和产品推荐。
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